Não recebi meu produto comprado em 12/09 e a loja não me responde
Resolvido
Ponta Grossa - PR
21/09/2026 às 10:48
ID: 259607949
Fiz uma compra na loja por volta do dia 12, foi informado que o produto chegaria na sexta dia 17, até cheguei atrasada no trabalho para poder pegar, já que não há porteiro, e achei que seria uma desatualização de status no site sobre a entrega, hj dia 21/09/26. E ainda não chegou e o status permanece o mesmo desde então, entrei em contato com a loja via o wpp disponível na página e não me respondem. Quero cancelar a compra e obter meu estorno.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 15:08
Olá Mariana, esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos saber que você teve uma experiência insatisfatória. Entendemos a frustração que isso pode causar e estamos aqui para ajudar a resolver o problema o mais rápido possível.
Gostaríamos de informar que todas as informações detalhadas sobre o atendimento, incluindo as informações de rastreio de envio do seu pedido que foi enviado através dos Correios, foram enviadas para o e-mail cadastrado. Por favor, verifique sua caixa de entrada para mais detalhes.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você possa precisar.
Atenciosamente,
Time Gaabor Brasil
Consideração final do consumidor
23/09/2026 às 21:27
A empresa entrou em contato comigo, logo após a postagem, demorou mais que o previsto, mas se eu vim fazer uma reclamação, também tenho a concorrência de que devo informar que foi resolvido. Testei tudo, está tudo funcionando, fiquei só com um pouco de receio com a sanduicheira, pois ela saiu MT fumaça, não sei se é normal. No mais, está ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8