Gaabor by Jet Commerce Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 11:42

ID: 250588553

Repetição de defeito no puxador da Air Fryer Gaabor (Vício Oculto) Segunda quebra
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade da Air Fryer Gaabor Digital com visor transparente de 4,5L (Modelo: GA-50E02A).
Esta é a **segunda vez** que o puxador do cesto simplesmente quebra durante o uso convencional e residencial. Na primeira vez que o problema ocorreu, por falta de informação, acabei arcando com os custos e comprei um cesto novo por conta própria. No entanto, o novo cesto apresentou **exatamente o mesmo defeito**, quebrando no mesmo lugar.
Sei que o produto atualmente se encontra fora do prazo da garantia contratual de fábrica. Porém, por se tratar da repetição idêntica de um defeito estrutural, fica evidente que estamos diante de um **vício oculto** de fabricação (defeito de projeto ou fragilidade do material que não se espera de um bem durável).
De acordo com o **Artigo 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor (CDC)**, em casos de vício oculto, o prazo decadencial para reclamação inicia-se no momento em que o defeito fica evidenciado, independentemente do término da garantia contratual. Um eletrodoméstico desse porte é um bem durável e não deveria quebrar seu puxador duas vezes em condições normais de uso.
Como o problema é recorrente e claramente crônico do modelo, exijo uma solução por parte da Gaabor, seja o envio de um novo cesto reforçado sem custos ou o reparo definitivo do componente.
Aguardo o contato da empresa para resolvermos a situação de forma amigável.