Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 23:12

ID: 254711163

Fiz uma compra de um office pro 2021 e ainda não recebi o email com a minha licença

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 14:43

Olá, Guilherme!

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Identificamos que houve um pequeno atraso no processamento do seu pedido, o que acabou impactando o envio da licença. No entanto, sua chave do Microsoft Office já foi separada e enviada para o e-mail informado na compra, dentro do prazo máximo de 24 horas informado em nosso e-mail de confirmação do pedido.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico, caso necessário.

Se não localizar o e-mail ou precisar de qualquer suporte adicional, basta responder por este canal ou entrar em contato conosco. Nossa equipe está à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Global Key Codes

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 15:14

Obrigado pela ajuda, o email estava na caixa se spam, ja instalei e ativei meu office com sucesso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10