Key não recebida

Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 23:12
ID: 254711163
Fiz uma compra de um office pro 2021 e ainda não recebi o email com a minha licença
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:43
Olá, Guilherme!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Identificamos que houve um pequeno atraso no processamento do seu pedido, o que acabou impactando o envio da licença. No entanto, sua chave do Microsoft Office já foi separada e enviada para o e-mail informado na compra, dentro do prazo máximo de 24 horas informado em nosso e-mail de confirmação do pedido.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico, caso necessário.
Se não localizar o e-mail ou precisar de qualquer suporte adicional, basta responder por este canal ou entrar em contato conosco. Nossa equipe está à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Global Key Codes
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:14
Obrigado pela ajuda, o email estava na caixa se spam, ja instalei e ativei meu office com sucesso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10