Nota fiscal não recebida

Resolvido
Votorantim - SP
23/07/2026 às 17:38
ID: 254687087
Fiz a compra de uma licença Windows 11 hoje, ja recebi a licença mas não recebi a nota fiscal
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 19:07
Olá, Rosemeire!
Agradecemos por nos informar sobre essa situação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos que houve uma falha no sistema da Prefeitura responsável pela emissão da nota fiscal, o que acabou impedindo o envio dentro do prazo esperado. Felizmente, o problema já foi resolvido e conseguimos emitir a sua nota.
Ela foi enviada para o mesmo endereço de e-mail utilizado na realização da sua compra. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso não a encontre na caixa de entrada.
Se possível, pedimos que confirme o recebimento. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade e será um prazer ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Global Key Codes
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 22:03
Muito obrigada pelo ótimo atendimento e pela solução rápida do problema, com certeza irei indicar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10