Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

23/07/2026 às 17:38

ID: 254687087

Fiz a compra de uma licença Windows 11 hoje, ja recebi a licença mas não recebi a nota fiscal

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 19:07

Olá, Rosemeire!

Agradecemos por nos informar sobre essa situação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Identificamos que houve uma falha no sistema da Prefeitura responsável pela emissão da nota fiscal, o que acabou impedindo o envio dentro do prazo esperado. Felizmente, o problema já foi resolvido e conseguimos emitir a sua nota.

Ela foi enviada para o mesmo endereço de e-mail utilizado na realização da sua compra. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso não a encontre na caixa de entrada.

Se possível, pedimos que confirme o recebimento. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade e será um prazer ajudá-la.

Atenciosamente,
Equipe Global Key Codes

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 22:03

Muito obrigada pelo ótimo atendimento e pela solução rápida do problema, com certeza irei indicar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10