Acesso à plataforma com problemas e indisponibilidade de cursos em andamento

Olá, Wesley. Tudo bem?

Verificamos que seus cursos foram comprados em janeiro, porém ficaram vários meses sem acesso na plataforma. Por segurança do sistema, quando o aluno fica muito tempo sem entrar nas aulas, o acesso pode ser temporariamente desativado com status de inativo/desistente, por isso ao acessar só agora em maio você não visualizou as aulas.

Também vimos que seu contato com o nosso suporte, foi no domingo, dia em que não temos atendimento funcionando, por isso não conseguimos responder seu atendimento, lembramos que o atendimento da Global Truck é de segunda a sexta das 9h as 18h e aos sábados até 13h.

De qualquer forma, identificamos que seu curso ainda está dentro do prazo de 1 ano de acesso permitido pela plataforma, e por isso conseguimos realizar a reativação normalmente, sem nenhum problema.

Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer suporte necessário.