Demora no estorno de curso não iniciado e falha no atendimento
Respondida
Quissamã - RJ
06/04/2026 às 10:02
ID: 245230473
Bom ja que desde quarta passada nao obtive meu estorno o que me resta e reclamar por aqui paguei por uma nr ***** na qual nao quis e pedi estorno nao cheguei nem a abrir o curso porém a atendente sempre fala que o setor financeiro está com demanda alta e nunca retornam e quando retornam sempre a mesma desculpa
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:27
Olá André!
Olá, tudo bem?
Verificamos sua solicitação de estorno e ela já estava em andamento com o setor financeiro, conforme te informamos durante o seu atendimento no suporte.
Devido ao feriado da Páscoa, houve um aumento na demanda, o que acabou gerando um pequeno atraso no prazo de resposta. Porém, seu pedido foi registrado corretamente e será finalizado dentro do fluxo, o valor de R$ 50,00 referente ao curso livre de NR11, foi reembolsado.
Estaremos disposição para qualquer dúvida.