[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Maceió - AL
16/01/2025 às 09:25
ID: 207386983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso na promoção no site oficial divulgado no instagram deles, após o pagamento a atendente me ignorou completamente digitou "certo." e não mais me responde enviei os documentos que pediram e fica online o tempo todo tou indo agora msm registrar um b.o p que ninguém mais caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui] não confiem.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 10:32
Oi Alisson, ficamos felizes por você ter se matriculado conosco! Você efetuou sua compra do curso pelo o nosso site oficial as 08:33h do dia 16/01, recebeu nossa mensagem automática de confirmação de compra pedindo os dados para a matrícula e para aguardar a liberação de acesso. As 9h iniciamos nosso atendimento, respeitando a ordem da fila de liberações de matrícula, e as 10h chegou a sua vez de recebera sua liberação de matrícula juntamente de todo o material didático e instruções. A Global Truck é um empresa extremamente séria e possuí uma demanda altíssima de liberações de acesso diariamente, justamente por trabalharmos corretamente. Entendo que você tenha se confundido com os horários e achou que o atendimento era de forma automática, robótica. Nossa plataforma de ensino é online sim, o aluno consegue acessar o conteúdo em qualquer horário do dia, mas, o nosso atendimento de matrícula e suporte possui horário de atendimento. Ficaremos sempre a sua disposição no suporte durante as suas aulas pelos os nossos canais oficiais, até que você consiga emitir seu certificado.
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 11:01
Pelo fato de existirem muitos [Editado pelo Reclame Aqui] na Internet, acabei confundindo pela demora em responderem minha msg com um [Editado pelo Reclame Aqui], testei por outro número contato com eles e me responderam rapidamente nesse outro número, por isso achei q cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] mas a empresa me respondeu e já me cadastrou no curso é uma empresa séria e eu recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/01/2025 às 11:16
Ficamos felizes por ter dado tudo certo. Continuaremos a buscar o melhor atendimento para os nossos alunos e também ficaremos a sua disposição para futuras dúvidas.
Nossos canais oficiais e horários de atendimento:
Suporte > ******* (9h as 18h de segunda a sexta, sábado 9h as 13h)
Site > https://*******