Solicitação de cancelamento do curso Mopp e estorno do valor pago dentro do prazo de 7 dias não atendida.
Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
06/03/2026 às 11:55
ID: 242506579
Pedi o cancelamento do curso Mopp após 3 dias da compra, como fiz a compra online eu pedi o cancelamento pois consegui trabalho em outra área e não ideia mais depender do curso Mopp, entrei em contato pelo whatsapp e pedi o cancelamento, quem me atendeu foi a Mila que disse que não iria fazer o estorno do valor pago pois eu fiz 50% do curso, não terminei e não vou terminar o curso pois como disse não vou precisar, como toda a compra foi feita pela internet mesmo eu estando dentro do prazo de 7 dias pra cancelar a eles não quiseram cancelar minha compra, aguardo um retorno da empresa com o cancelamento da minha compra e o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 12:24
Olá, Sandro!
A Global Truck possui uma política de cancelamento previamente estabelecida, que orienta todos os procedimentos relacionados a solicitações de reembolso. No momento do seu atendimento, nossa colaboradora seguiu exatamente o protocolo definido pela empresa para esse tipo de situação.
Informamos também que as condições e regras referentes à solicitação de cancelamento e reembolso estão disponíveis e descritas em nosso site oficial. Identificamos que, no seu caso, mais de 50% do curso já havia sido realizado no momento da solicitação.
Ainda assim, prezando pela transparência, pela boa-fé e pelo compromisso da Global Truck com a resolução rápida das situações apresentadas por nossos alunos, nosso setor financeiro realizou o estorno do valor conforme solicitado.
Reforçamos que trabalhamos sempre com seriedade, respeito às informações disponibilizadas e compromisso com a verdade em todas as nossas relações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que ainda se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Global Truck