Internet não funciona desde 17/02/26

Question

Tenho uma assinatura de 600MB de internet com a Global, e desde o dia 17/02/25 não tenho conexão de internet. Eles falam que estão tendo ataques cibernético mas não sei o que está acontecendo. Eu trabalho de casa quase todos os dias e estou tendo dificuldades de trabalhar, oi tenho que rotear a internet do meu telefone ou tenho que ir para casa de parentes.
Quero uma solução rápida ou poder cancelar meu plano sem ônus e contratar uma empresa que funciona a internet. Assim eu não posso ficar, já estou sendo cobrado pelo meu chefe.
Obrigado.

Accepted Answer

Nota de Esclarecimento

A Global Line Soluções em Telecomunicações vem esclarecer que não oferece serviços de internet, como planos de banda larga ou conexões de rede. Nossa atuação está totalmente voltada para o segmento de telefonia em nuvem, PABX Cloud, soluções de atendimento via WhatsApp, integrações e suporte técnico especializado, direcionados a empresas e instituições.

Recebemos relatos de clientes e terceiros sobre reclamações relacionadas à distribuição de internet. Ressaltamos que tais serviços são de responsabilidade de outra empresa, sem qualquer relação com a Global Line.

Reiteramos que a Global Line não possui vínculo com provedores de internet e não comercializa serviços dessa natureza.

Colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos em nossos canais de atendimento oficiais.

Internet não funciona desde 17/02/26

Resposta da empresa