pedido veio errado

Olá Sra. Jeisiane, boa noite;



Primeiramente agradecemos o contato. Não localizamos os e-mails enviados pela senhora, mas desde já lhe pedimos desculpas pelo ocorrido.



Estaremos cadastrando amanhã, dia 28 um cupom para que a senhora nos devolva as mercadorias erradas sem custo, conforme seus direitos. Assim que recebermos as mesmas substituiremos pelos produtos certos e lhe encaminharemos.



Mais uma vez pedimos desculpas e aproveitamos para lhe convidar a conferir os produtos de nossa Black Friday.



Atenciosamente:



Global Magazine.

Olá Sra. Jeisiane, boa tarde;



Pedimos que confirme se a senhora já recebeu o código para devolução dos itens que foram entregues errados, nos retorne o quanto antes.

Tá difícil pra mim ir aos correios levar a troca se eu pudesse eu tinha ido pessoalmente comprar se comprei pela internet é pq queria receber em minha casa sem precisar sair por isso é pago frete pra ter o conforto de receber em mãos

Olá Sra. Jeisiane, bom dia;



Para melhor atendê-la iremos solicitar, se a senhora concordar, que o Correios retire a mercadoria no endereço de entrega cadastrado em sua compra. Não é o costume da nossa empresa solicitar a coleta residencial sem o aval do cliente, pois há o risco da tentativa de coleta ser realizada e o cliente não estar no endereço.



Aguardamos seu retorno para realizarmos esta nova solicitação.



Atenciosamente



Equipe Global Magazine.

Deixa pra lá ñ vou mais precisar doa bonecos de neve e prestem mais atenção com a separação dos pedidos pq isso é muito chato a pessoa fica anciosa pra receber o produto e quando recebe veio errado

Olá Sra. Jeisiane, queremos resolver a situação, gostaríamos de recompensá-la de alguma maneira. É de extrema importância a realização do procedimento, assim podemos melhorar nossos serviços e impedir que situações deste tipo voltem a ocorrer.



Se a senhora não quiser mais a substituição da mercadoria, podemos ao menos lhe fornecer um código de desconto exclusivo para a utilização em uma próxima compra?

Oi boa tarde pode sim e sei que vocês quiseram conserta o problema é que realmente ñ preciso mais do boneco obrigado pela atenção e por querer solucionar o problema

Olá Sra. Jeisiane, boa tarde;



Enviamos seu ******* que verifique o recebimento.

Olá Sra. Jeisiane, boa tarde;



A senhora ainda não utilizou seu cupom de desconto, caso tenha interesse podemos renová-lo.