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Picos - PI

09/07/2024 às 17:05

ID: 192578695

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No dia 19/01/*******, a nossa empresa entrou com contato com a Global Mídia Bandeiras e Banners, para efetuar um pedido de um tecido para flag banner e outro de um flag banner completo, totalizando R$ *******,00, com o frete. Nos foi repassado que seria pago um valor inicial e outro no momento do despache, ambos os pagamentos foram feitos. no dia 07/02 foi finalizado o pedido e pago a primeira parcela da compra. No dia 14/02 foi solicitado o andamento do pedido, porém nenhuma resposta conclusiva nos foi dada. No dia 21/02, foi informado que estava pronto para ser despachado, e foi realizado o pagamento final do valor da encomenda. No dia 22/02, foi informado que havia sido realizado o despache, mas no dia 05/03 foi solicitado o código de rastreio e não obtivemos resposta. No dia 06/03 contatamos novamente e nos informaram que deveria ser entregue no dia 13/03. No dia 13/03, entramos novamente em contato, nos foi informado uma nova previsão, mas permanecemos sem receber o pedido. No dia 18/03 solicitamos o contato da transportadora e nos foi dado uma nova previsão de entrega. No dia 21/03, solicitamos novamente notícias do pedido e o contato da transportadora e nota fiscal para rastreio, onde obtivemos o contato da transportadora e número da nota, mas que nada adiantou, uma vez que não obtivemos nenhuma resposta satisfatória a respeito do pedido em questão. No dia 01/04 novamente contatamos a empresa, não obtivemos resposta. No dia 02/04 contatamos novamente e nos foi informado que o produto havia sido perdido e seria enviado novamente em outra remessa. Nos dias 06, 08, 11 e 12/04 contatamos a empresa mas sem sucesso, já que esta não se deu sequer ao trabalho de nos responder. No dia 15/04 contatamos a empresa novamente, que nos informou que o produto estava sendo feito, no dia 16/04 foi informado que o pedido havia sido finalizado. No dia 23/04 contatamos mas só obtivemos resposta no dia 24/04, informando que já havia sido despachado e iria rastrear o pedido, o que não foi nos dado retorno. No dia 02/05 contatamos novamente a empresa buscando atualizações, nos estipularam mais um prazo de entrega, no dia 06 e 07/05 contatamos novamente, no dia 07/05 enviaram um vídeo mostrando a produção. No dia 08/05 contatamos, mas sem respostas, dia 10/05 novamente outra data de entrega. No dia 15/05 foi pedido o reembolso, mas sem respostas, dia 17/05, solicitamos novamente o reembolso. 21, 22 e 23/05, entramos em contato, mas não obtivemos resposta. 06/06 entramos em contato e nos foi dado um possível endereço de onde a *******, mas ao chegarmos lá, não encontramos nenhuma *******, contatamos novamente a empresa para sabermos mais sobre o pedido, no entanto não nos respondeu. 11, 12 e 18/06 contatamos e novamente sem respostas. Dia 20/06 contatamos de novo, mas sem respostas satisfatórias. Dia 27/06 e 03/07 contatamos novamente, mas continuamos sem retorno. Até hoje permanecemos sem o mínimo de explicações a respeito da nossa encomenda, a empresa sequer teve a consideração de nos explicar o motivo do atraso, e muito menos nos reembolsar o valor investido. Extrema falta de respeito e responsabilidade com os consumidores