Global Móveis

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Camaçari - BA

05/01/2023 às 22:09

ID: 156899013

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No dia 03/12/******* realizei a compra( à vista) de um sofá da marca Munique na Empresa Global Import Atacadista e Distribuidora cujo CNPJ 19.*******.*******/*******65 na cidade de Camaçari- Ba, com entrega prevista para 10 dias.

Recebi o sofá em 12/12/22 porém com avarias, a qual solicitei a troca do mesmo. Neste intervalo de tratativas, acabei trocando por outro modelo, complementando o valor, isso no dia 17/12/*******.Confesso q vi o material (não tenho do que reclamar ) porém após avaliação percebi que o tamanho não me atenderia, entrei em contato novamente com Loja no dia 02/01/******* antes da entrega do sofá, sendo muito transparente, assumindo meu equívoco, solicitando a troca pelo mesmo modelo , ou o estorno da compra para que eu pudesse comprar o mesmo sofá anterior, porém sem https://******* 05/01/*******, realizaram a entrega (sem a NF, informando p meu pai q receberia eletronicamente, até o momento não recebi). Confesso que estou completamente insatisfeita e gostaria de contar com a compreensão da Loja em resolver o caso da melhor forma. Não estou me eximindo, mas acredito que temos como resolver esse caso.
Desde já agradeço a atenção, no aguardo de retorno positivo.