Alteração de vencimento
Respondida
Santo André - SP
19/09/2024 às 23:06
ID: 197816805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei para a global Net para fazer alteração do vencimento da fatura,como havia feito o pagamento com atraso fui informada que deveria esperar a baixa bancária,como tenho meus afazeres me esqueci e liguei novamente só que antes da fatura vencer aí fui informada que não poderia fazer a alteração pois teria que fazer o pagamento da fatura antes solicitei falar com a supervisora a atendente não transferiu solicitei falar com a ouvidoria a atendente não transferiu cansada dessa global Net que prejudica o cliente mais um mês pagando juros por causa de má vontade no atendimento,nota zero pra global assim que passar o período de fidelidade vou https://******* .Aqui está seu número de protocolo:*******3 Fora os atendimentos que não passam protocolo.
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 09:46
Olá, não atendemos o estado de São Paulo, por gentileza, verifique o CNPJ da empresa que atende a senhora e realize a reclamação na empresa correta, para que não haja mal entendido.
Atenciosamente, Global Net