Serviço de internet inoperante, atendimento ineficiente e solicitação de cancelamento imediato
Não respondida
São João de Meriti - RJ
30/01/2026 às 11:39
ID: 239298465
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento dessa empresa. Estou há quase 3 dias sem internet, recebi promessas vazias, informações desencontradas e um atendimento completamente despreparado.
O técnico nunca aparece no horário combinado, ninguém dá uma previsão concreta e o atendimento só sabe repetir desculpas prontas. É um descaso enorme com o cliente.
Já expliquei várias vezes o problema e NADA foi resolvido. A empresa demonstra total falta de respeito, falta de organização e zero comprometimento.
Diante da incompetência e do péssimo atendimento, solicito o CANCELAMENTO IMEDIATO do meu contrato.
Quero a confirmação urgente, sem enrolação e sem mais desculpas.
Registro aqui minha revolta com a falta de profissionalismo. Nunca tive uma experiência tão ruim com um serviço essencial como internet. Essa empresa não valoriza o cliente e não cumpre o mínimo que promete.