Reembolso

Boa tarde,

Agradecemos o contato.

Esclarecemos que a Global Pagamentos Ltda atua exclusivamente como Provedora de Serviços de Pagamento (PSP), fornecendo infraestrutura tecnológica para o processamento de transações financeiras entre empresas, sem manter relacionamento direto com usuários finais.

No caso de devoluções realizadas via PIX, o valor é automaticamente liquidado entre as instituições financeiras do pagador e do recebedor, seguindo as regras do arranjo PIX do Banco Central do Brasil. A Global não mantém posse, custódia ou gestão dos recursos, nem possui autonomia para reverter, reencaminhar ou reenviar valores que já tenham sido devolvidos.

Assim, eventuais ajustes ou solicitações de reenvio de valores devem ser tratados diretamente com a instituição financeira ou com a empresa/plataforma envolvida na transação, responsáveis pela movimentação e liquidação dos recursos.

Reforçamos que a Global Pagamentos atua estritamente como prestadora de infraestrutura tecnológica, não sendo possível intervir em devoluções já concluídas.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Global Pagamentos Ltda

como vocês viram no comprovante, o valor foi devolvido pra vocês.
so quero que me devolvam o valor de R$ 1800,00, minha chave pix
*****.
caso nao resolvam, procurarei outras medidas cabiveis.