Globo Play: Cobrança Indevida e Falta de Reembolso de Assinatura Cancelada
Não respondida
Jandira - SP
29/06/2026 às 20:15
ID: 252641817
Boa noite, eu fiz uma contratação e fiz um pix, só que não era para ter feito no pix e sim no cartão de crédito. Entrei em contato com a Globo Play pelo whastzap eles me garantiram o cancelamento da assinatura e o reembolso do pix em até 15 dias, eu fiz uma nova contratação com o cartão de crédito, com a certeza do meu reembolso. Só que até agora não foi realizado o pix. Estou com a conversa do atendimento no whastzap registrada confirmando a devolução do pix e o reembolso.
Estou fazendo essa reclamação porque hoje entrei em contato novamente e me falaram que não tem registro de nenhum cancelamento e devolução do pix, fica difícil pra mim, até porque já realizei uma nova assinatura no cartão de crédito.