ATRASO NA ENTREGA- ATRASO NA OBRA
Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2022 às 10:31
ID: 151040525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 31/08/******* mais de ******* m de pedra São Tomé branca, paguei frete inclusive.
A promessa era entrega em 10 dias úteis. Ou seja a entrega seria até no máximo dia 15/09. Hoje é dia 30/09. Já são 21 dias úteis (mais do dobro do prometido) e não recebi a compra e nem tem uma data para entrega.
Tenho pedreiros contratados e terei que pagá-los a partir de 03/10. Além de ter a possibilidade de atrasar minha mudança, e eu ter que estender meu contrato de aluguel por mais um mês! A Global vai me pagar estes custos?
Global quando vão entregar - o prazo se esgotou!!
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 20:00
Sr. Ronaldo Boa Noite
Em atenção a sua reclamação pedimos desculpa por esse atraso no seu material,
foi embarcado hoje e amanhã na parte da manhã está chegando para você
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Equipe Global Pedras
Consideração final do consumidor
04/10/2022 às 09:03
Fui atendido sempre cordialmente, em reclamações que fiz por e-mail e telefone. Apesar do atraso meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8