Erros gravíssimos
Não resolvido
São Paulo - SP
09/01/2023 às 00:16
ID: 157045187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão indico global pedras , mas de ******* km de distância confirmei um pedido de 70 sacos de pedrisco (paguei frete particular *******,00 ) chegando lá não tinha em estoque a quantidade ( sendo q recebi confirmação pelo WhatsApp pela global pedras , atrapalhando minha obra , e ao abris os sacos no meio da obra me enviaram 2 tamanhos de pedra diferente s deixando totalmente diferente um lado do chão p outro lado , sem dizer q teve mistura de pedra branca e até pedra preta dentro dos sacos , muito triste com final da minha obra pelo motivos de falta de compromisso erro , e mistura de pedras para completar o saco ! Mínimo q podia me fazer era mandar outros sacos de pedras q vieram tamanho maior pelo do tamanho que pedi ! Não indico global pedras a ninguém ! Erro de obra ocasiona prejuízo muito grande como no financeiro e no psicológico!
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 09:10
Bom dia Tatiane,
Vendemos esse produto a muito tempo e nunca tivemos nenhuma reclamação nesse sentido,
mas se o produto não atende sua necessidade podemos recolher o produto e fazer seu estorno imediatamente sem nenhum problema,
estou encaminhando sua reclamação para o vendedor que fez esse atendimento para concretizar o cancelamento e devolução do valor pago.
Réplica do consumidor
20/01/2023 às 05:12
Bom dia , depois de ter começado uma obra , não tem como retirar a pedra do chão cimentando para fazer devolução , se não , com certeza devolveria sim !
Consideração final do consumidor
20/01/2023 às 05:14
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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