Não entrega o produto e não se importa com o cliente
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/10/2022 às 09:17
ID: 152059627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dormentes de madeira. O prazo de entrega prometido era de três dias úteis. Ao ligar para a empresa após dias de atraso e nenhuma explicação, um atendente chamado Vitor não demostrou qualquer interesse em se esforçar para resolver o problema alegando que não tinha estoque. Depois de muita insistência ele me passou o email de uma pessoa chamada José, que é quem poderia resolver. Enviei o e-mail, mas o José jamais respondeu. Empresa irresponsável e despreparada para atender o cliente.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 19:31
Sr. Luciano
poderia nos informar qual o numero do seu pedido?
pois não encontramos pedido com esse nome da reclamação
Atenciosamente
Equipe Global Pedras
Consideração final do consumidor
04/11/2022 às 20:58
A empresa vendeu o produto e depois alegou que não tinha para entregar. Não fez o menor esforço e para resolver e quando cobrada, simplesmente cancelou o meu pedido ******* e me deixou na mão. Péssima empresa. Péssimo atendimento. Não sabe nada sobre vendas on-line.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2