Compra de GHK-i Peptídeos no site https://******* com rastreio inexistente e falta de resposta da empresa após solicitação de cancelamento.
Resolvido
Santos - SP
25/05/2026 às 14:56
ID: 249616455
Fiz uma compra no dia 22/02/******* de duas unidades do produto GHK-i Peptídeos, pelo site https://*******
No dia 06/03/*******, me enviaram um número de rastreio inexistente, resolvi aguardar uns dias para ter certeza que o número não era verdadeiro e no dia 23/03/*******, encaminhei um email pedindo o rastreio real.
No mesmo dia recebi uma resposta que meu produto estava parado na fiscalização em Guarulhos pois o produto vinha da China.
Em nenhum momento isso é indicado no site, se o produto vinha da China eu nem teria comprado.
Claro, que isso era uma desculpa esfarrapada, usaram o Ano Novo Chinês para explicar o atraso.
Em 26/03/*******, 30/03/*******, 06/04/*******, 07/04/*******, 13/04/******* e 27/04/******* pedi o cancelamento da compra (pelo mesmo email enviado anteriormente qdo me deram a desculpa), pois a compra não chegou e também não tenho mais interesse no produto.
Para a surpresa de zero pessoas não respondem mais.
Fica o alerta para que não comprem nessa empresa que aparece como ELEVSKIN, PEPTIDEOS ou GLOBAL PEPTIDES.
São [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 15:14
Olá, Andréa. Lamentamos por todo o transtorno e pela falha na comunicação. Entramos em contato com você para informar que realizamos o reembolso integral do seu pedido e a questão já foi solucionada. Nosso suporte permanece à disposição.
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 15:35
Após 6 meses foi realizado a devolução do valor pago na época da compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3