DESCASO AO POSVENDA NA GARANTIA

Question

HOJE O MOTOR DO MEU PORTÃO PAROU DE FUNCIONAR, ABRI ELE NORMALMENTE E AO FECHAR ELE FAZ BARULHO MAS NÃO FECHA. ENTREI EM CONTATO COM A LOJA E ME INFORMARAM QUE IRAM ATENDER NO PRAZO DA SEMANA QUE VEM MAIS NÃO DERAM O DIA E QUE A GARANTIA DELES É 30 DIAS PARA IR AO LOCAL VERIFICAR O PROBLEMA. ISSO É UM DESCASO AO CLIENTE, MEU PORTÃO TEM MENOS DE 6 MESES DE COMPRA ESTOU PAGANDO AINDA, E JA É A SEGUNDA VEZ QUE OCORRE UM PROBLEMA. A PRIMEIRA VEZ FOI O PORTÃO SOCIAL QUE NÃO ESTAVA ABRINDO E AGORA O MOTOR. ME ALEGARAM QUE É NORMAL DAR PROBLEMA NO MOTOR PORQUE SE TRATA DE EQUIPAMENTO ELÉTRICO, E ME PASSARAM PARA CHAMAR UM ELETRICISTA PARA VERIFICAR O PROBLEMA. BOM PRIMEIRO QUE ELES ORIENTARAM NA INSTALAÇÃO ELETRICA PARA O QUE PRECISA SER FEITO, E AGORA QUEREM SE LIVRAR DO PROBLEMA.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM A COMPRA, NA HORA DA VENDA ELES PROMETE A GARANTIA DO PORTÃO E MOTOR, E DEPOIS NÃO CUMPREM NO POSVENDA.
ESTOU AGUARDANDO A BOA VONTADE DELES NO ATENDIMENTO E QUANTO ISSO FICO SEM USAR O PORTÃO CORRETAMENTE.