Toca-discos Olga com defeito e dificuldade de contato com a assistência técnica

Prezada Lidia, somos uma empresa de importação e exportaçao, não temos responsabilidade pelo produto, visto que nao comercializamos nenhum tipo de mercadoria, apenas somos prestadores de serviço.

Pelo nome mencionado acima localizei este e-mail no CNPJ deles para que possa tentar contato *******

Espero que tenha auxiliado. Obrigada.

Prezados/as: Sugiro então que vcs cuidem mais das parcerias que têm feito. Vou tentar reclamar no e-mail informado, mas isso não significa que o problema tenha sido resolvido.
Agradeço a informação, mas acredito que deveriam minimamente responder pela parceria que escolheram. Na minha visão ética, vcs mesmos deveriam resolver essa questão com sua parceira. Vou dar mais uma chance a vcs. Aguardo resposta.

Boa tarde, entendo sua colocação, mas como mencionado, não temos como nos responsabilizar por algo que não comercializamos.

Já buscou ir no endereço que consta no cnpj? Rua TENENTE ANASTACIO DE MOURA,NÚMERO
*******, quem sabe pessoalmente eles lhe auxiliam.

Obrigada.

Meu Deusss! Você só pode estar de brincadeira. Estou muito longe desse endereço. Sai mais barato comprar outro aparelho de som
Ainda não entendi: se vcs não conseguem um contato com essa empresa Olga, como fizeram parceria? Muito estranho. Estão me mandando ir para um endereço que nem vcs garantem se é autêntico?
Daria para vcs entrarem em contato com essa empresa (da mesma forma que fizeram a parceria) para reclamar por mim?
Ou chegarei à conclusão de que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] em que vcs tiveram algum envolvimento, pois vcs são a distribuidora do produto vendido

Boa tarde, me perdoe! Achei que a compra tivesse sido em loja. Não lhe perguntei e não foi mencionado, desculpe.
Apenas reforço que o intuito foi ajudar a resolver a sua questão mesmo não tendo lhe vendido o produto.
Temos estes mesmos contatos que lhe forneci, e também já acionei eles neste e-mail, caso respondam eu lhe comunicarei. Sinto muito que não esteja conseguindo contato, apenas tentei lhe ajudar.

Consegui um novo telefone do sac deles. Tente contato neste número por favor :
*******
Obrigada.

Prezada Sra Lidia, poderia nos contar a solução do caso?

Fui informada que a empresa que lhe vendeu já entrou em contato contigo e que estão providenciando a troca do seu produto. Espero que corra tudo bem.