cancelamento

Respondida
Carapicuíba - SP
07/03/2017 às 12:48
ID: 24673387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde; fiz o covenio no mes 11 do ano de2016
so que nao gostei e no dia seguinte liguei para cancelar
o atendente que se chama Leandro falou que ja estava cancelado ,mais não mim deu nenhum numero de protocolo de cancelamento ,segundo ele não precisava
no mes 01/01/17 veio mim cobrando
agora estou ligando para tentar cancelar dinovo ,so que nao consigo de jeito nenhum a atentente so fala que vai passar para o supervisor o meu problema.
so que estou super triste porque nuinguem mim retorna e todo dia no meu horario de almoço tento cancelar e a moça fala a mesma coisa
por favor mim ajudem ,eu não quero mais o convenio antes do prazo eu tinha ligado para cancelar o erro e de vcs
NAO PRETENDO resolver na justiça ,gostaria muito resolver com vcs
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Resposta da empresa
08/03/2017 às 16:43
Boa tarde Sra. Ediloma Maria,
Foi realizado contato telefônico para as devidas orientações, bem como para esclarecer que não trabalhamos com assistência médica.
Na certeza de sua compreensão e colaboração, permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Global Saúde