Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/12/2016 às 11:44

ID: 22829057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa Global Saúde faz a administração do convênio com os Correios, as nossas lojas venderam para os conveniados e a Global Saúde não nos repassou os valores. Segue anexo alguns e-mails trocados com a Global e também em um dos e-mails a grade com os valores que deveriam repassar para as nossas lojas. A única loja que recebeu o valor após reclamar no site do ReclameAQUI foi a Farmácia Pasqualini as demais permanecem pendentes de repasse de valore, conforme grade em anexo.

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Resposta da empresa

13/12/2016 às 17:23

Boa tarde Sra. Elaine,

Foram realizadas tentivas de contato telefônico, porém sem sucesso.

Sendo assim, gostaríamos de informar que a presente demanda foi encaminhada ao departamento responsável.

Tão logo sejamos posicionados, serão realizadas novas tentativas de contato telefônico para os devidos esclarecimentos.

Na certeza de sua compreensão e colaboração, reiteramos nossas desculpas e nos colocamos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,

Ouvidoria Global Saúde

Réplica da empresa

16/12/2016 às 11:20

Bom dia Sra. Elaine,

Foram realizadas algumas tentativas de contato telefônico através do número indicado, porém sem sucesso.

Desta forma, gostaríamos de solicitar a especial gentileza no sentido de informar outro número de telefone para contato.

Certos de sua compreensão, reiteramos nossos protestos e elevada estima e consideração.

Atenciosamente,

Ouvidoria Global Saúde

Réplica da empresa

03/02/2017 às 11:46

Bom dia Sra. Elaine,

Foi realizado contato telefônico para as devidas orientações, bem como para informar que a presente demanda foi encaminhada ao departamento responsável.

Tão logo sejamos informado, receberá novo contato telefônico para os devidos esclarecimentos.

Na certeza de vossa compreensão e colaboração, nos colocamos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,

Ouvidoria Global Saúde