Médico abandonou consultório e deixou todos sem atendimento

Question

Meu filho precisando de atendimento pois estava com muitas dores, faltou a aula para ir consultar pela global, um pediatra na clínica CliniKids em Paranagua, a mãe dele pagou a consulta, foi a pé com a criança até a clínica, que deve ficar a uns ******* metros,  chegando lá, as atendentes simplesmente disseram q não vai ter atendimento,  pois o médico teve um imprevisto, aí me pergunto, qual o tipo de comunicação à entre a global e as clínicas conveniadas? E justo apessoa contar com o atendimento e chegar lá não ser atendida?