Rede Credenciada
Resolvido
Alagoinhas - BA
17/03/2016 às 20:24
ID: 17594412
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Não consigo utilizar meu beneficio na rede credenciada. Os atendentes da farmacia estão despreparados para atender o beneficio. Isso é uma vergonha, depois de ficar mais de meia hora sentindo muita dor e passando nervoso o atendente me diz que não sabe finalizar a compra.
Isso é um ABSURDO.
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Resposta da empresa
18/03/2016 às 08:48
Prezada Sra. Clarisbela, bom dia!
Foi realizado contato telefônico para os devidos esclarecimentos referente a rede credenciada.
Neste contato informamos que a rede em questão foi acionada e passa por um novo treinamento.
Apresentamos nossas desculpas e certos de sua compreensão nos colocamos a disposição para o que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Global Saúde.
Consideração final do consumidor
18/03/2016 às 18:34
Quem bom, a ouvidoria da Global disse que resolveria e resolveu mesmo!nRetornei a farmu00E1cia e fui atendida prontamente, o atendente fez o processo correto e consegui adquirir meus medicamentos.nnParabu00E9ns equipe da ouvioria pelo pronto atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10