[Editado pelo Reclame Aqui] em Transações: ***** Utilizada para Receber Valores Ilícitos de Transferências Não Autorizadas Após [Editado pelo Reclame Aqui] de Celular

Question

Venho por meio desta registrar reclamação contra a instituição *****, tendo em vista sua participação como instituição recebedora em transações oriundas de [Editado pelo Reclame Aqui].
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por volta das 23h50, quando dois indivíduos em uma motocicleta preta me abordaram e levaram meu aparelho celular. Após o ocorrido, ao acessar minhas contas por outro dispositivo, identifiquei que foram realizadas diversas transferências em sequência, em poucos minutos, sem minha autorização.
As transferências foram direcionadas para uma conta vinculada à *****, totalizando o valor de R$ 1.150,00.
Trata-se de uma situação clara de [Editado pelo Reclame Aqui], na qual a conta mantida junto à ***** foi utilizada para recebimento de valores ilícitos.
Diante disso, solicito com urgência:
O bloqueio imediato da conta recebedora;
A apuração da titularidade e movimentações da conta envolvida;
A devolução dos valores transferidos indevidamente;
Esclarecimentos sobre as medidas de segurança adotadas pela instituição para evitar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressalto que já comuniquei meu banco e iniciei os procedimentos cabíveis, inclusive com possibilidade de acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, como o Banco Central do Brasil.
Aguardo retorno com urgência.