Cancelamento da assinatura

Question

Estou tentando cancelar uma assinatura de uma revista pela qual foi contratada por esta empresa, e o estorno do meu cartão de crédito que na mesma semana que eu fiz tentei cancelar e fazer o estorno da compra segundo a tendente falou que ainda não estava no sistema e eles ficam me enrolando não me atendem quando ligo me deixam na espera na linha de telefone e no Whats a mesma coisa quero que eles resolvam meu problema e faça meu estorno ..