Global Sinos

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Cuiabá - MT

18/07/2020 às 09:34

ID: 108698259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri 2 tapetes sanitizantes e 2 tapetes dry-feet, tudo no valor de *******,80 na empresa globalsinos no dia 16 de junho ( PEDIDO *******). contudo o produto não chegou, até a presente data (18.07.*******). O prazo dado pela loja seriam de 6 dias úteis.
Entrei em contado com a loja via e-mail e me informaram que não poderiam estornar o valor até eu recusar a entrega dos correios... ora, se o produto não me foi entregue, como posso recusar algo.
Se o problema for dos correios isso a loja tem que resolver com eles, o consumidor não pode ser penalizado pelos prestadores de serviço que a loja contratou.
Dessa forma, gostaria de uma solução mais rápida possível, preferencialmente com a entrega do produto, que me seriam úteis ou não sendo possível, que sejam restituídos os valores pagos.
Aguardo uma resposta da empresa para dar fim a esse empasse da maneira mais cordial possível.