Cobrança de juros abusivos e falta de contato após finalização de processo
Respondida
Vila Velha - ES
26/05/2026 às 11:26
ID: 249705551
Abri um processo contra uma financeira por juros abusivo, eu mantinha contato com uma funcionária [Editado pelo Reclame Aqui], o meu processo já está finalizando e os contatos que Eu tenho ninguém mais responde. Gostaria de um retorno e se possível com um número que Eu possa falar.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:56
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria