Dificuldade de retorno sobre processo de financiamento de veículo e contato indisponível com atendente.
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
28/05/2026 às 20:30
ID: 249987557
Abri um processo referente ao financiamento do meu veículo e já tem cerca de 2 meses que procuro alguém para ter um retorno sobre o processo e nada, o número da atendente que estava falando comigo não recebe mais ligações e mensagens.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:58
Olá, Mateus Pascucce.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento da sua demanda.
Foi realizada uma conferência detalhada nos sistemas e o caso segue sendo acompanhado internamente para garantir que o suporte seja prestado com total assertividade. As explicações pertinentes à sua situação já foram repassadas em nossa conversa particular para assegurar a melhor assistência.
Atenciosamente,
Janayna Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria