Empresa de revisão de financiamento não cumpre prazos e não devolve o valor pago após 4 meses de enrolação.
Em réplica
Mar de Espanha - MG
13/07/2026 às 16:17
ID: 253797533
Contratei essa empresa para revisão do meu financiamento, no início das conversas foi prometido que em até 30 dias seria resolvido, pois bem já se passaram 4 meses e só sabem enrolar, fiz o pagamento conforme eles solicitaram de R$ 2.400,00 do serviço deles mais um custo que segundo eles seria de um perito para analisar o contrato de R$ 5.700,00 mais 1.701,00 de uma tutela, na hora de solicitar esses valores são muitos atenciosos. Mais depois respondem quando querem. Já estou cansado de tanta enrolação. Só quero meu dinheiro de volta pois nada que me foi prometido foi cumprido. Péssima empresa!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:08
Olá, Henrique.
Recebemos sua manifestação e registramos todas as informações apresentadas. Sua solicitação foi encaminhada para análise junto aos setores responsáveis, que irão verificar o histórico do atendimento, os procedimentos realizados e o pedido informado em sua reclamação.
Neste momento, estão sendo realizadas as conferências necessárias para avaliar o caso de forma completa, incluindo os apontamentos relacionados à sua solicitação. Após a conclusão dessa análise, nossa equipe entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários e informar o posicionamento sobre a tratativa.
Permanecemos acompanhando o seu atendimento para garantir que todas as verificações sejam concluídas e que sua solicitação tenha a devida continuidade.
Atenciosamente,
Ravi | Time de Experiência do Cliente
Global Soluções
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 10:02
Bom primeiramente eu que tive que entrar em contato com essa empresa, além de não fazer oque paguei para ser feito, alegam que eu não tive paciência, só rindo pra não chorar! Sendo que me foi prometido 30 dias para resolver e esperei 4 meses é brincadeira. Entrei em contato para poder resolver de forma amigável e pedindo o reembolso do meu dinheiro pois não resolveram nada do meu caso foi gasto nessa brincadeira R$ 9.800,00. Estou no prejuízo e com o mesmo valor que pago no meu financiamento. Estou em vias de perder o meu veículo pois gastei um absurdo com essa empresa com promessa vazias pra falar o mínimo. Atendente Jessica então né se fala muito solicita para pedir os pagamentos agora para tentar resolver o problema 2 dias úteis para resolver!! Só quero meu dinheiro de volta!!!! Corram dos serviços dessa empresa