Empresa de revisão de financiamento não responde e cobra valores indevidos
Em réplica
São Gonçalo dos Campos - BA
13/07/2026 às 13:04
ID: 253772139
Contratei a empresa para fazer a revisão do meu financiamento, a princípio muito solicitos, explicaram tudo direito e deram entrada do processo, porém chegou um determinado momento em que começaram a cobrar valores de documentos do processo, nessa brincadeira foram 7.200,00 pagos e não sei o que fizeram com o valor. Em consequência disso, pararam de me responder e deixaram o processo de lado, agora, durante o processo foram pedido coisas que eu não sei como resolver e aí está com uma dívida de 192,10 que também não sei como pagar e não tenho mais contato nenhum com o pessoal da Global. Eles simplesmente sumiram!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:54
Olá, Henrique.
Recebemos sua manifestação e registramos todas as informações apresentadas. Sua solicitação foi encaminhada para análise junto aos setores responsáveis, que irão verificar o histórico do atendimento, os procedimentos realizados e o pedido informado em sua reclamação.
Neste momento, estão sendo realizadas as conferências necessárias para avaliar o caso de forma completa, incluindo os apontamentos relacionados à sua solicitação. Após a conclusão dessa análise, nossa equipe entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários e informar o posicionamento sobre a tratativa.
Permanecemos acompanhando o seu atendimento para garantir que todas as verificações sejam concluídas e que sua solicitação tenha a devida continuidade.
Atenciosamente,
Ravi | Time de Experiência do Cliente
Global Soluções
Réplica da empresa
14/07/2026 às 10:54
Olá, Henrique.
Recebemos sua manifestação e registramos todas as informações apresentadas. Sua solicitação foi encaminhada para análise junto aos setores responsáveis, que irão verificar o histórico do atendimento, os procedimentos realizados e o pedido informado em sua reclamação.
Neste momento, estão sendo realizadas as conferências necessárias para avaliar o caso de forma completa, incluindo os apontamentos relacionados à sua solicitação. Após a conclusão dessa análise, nossa equipe entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários e informar o posicionamento sobre a tratativa.
Permanecemos acompanhando o seu atendimento para garantir que todas as verificações sejam concluídas e que sua solicitação tenha a devida continuidade.
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Réplica da empresa
14/07/2026 às 10:56
Olá, Henrique.
Recebemos sua manifestação e registramos todas as informações apresentadas. Sua solicitação foi encaminhada para análise junto aos setores responsáveis, que irão verificar o histórico do atendimento, os procedimentos realizados e o pedido informado em sua reclamação.
Neste momento, estão sendo realizadas as conferências necessárias para avaliar o caso de forma completa, incluindo os apontamentos relacionados à sua solicitação. Após a conclusão dessa análise, nossa equipe entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários e informar o posicionamento sobre a tratativa.
Permanecemos acompanhando o seu atendimento para garantir que todas as verificações sejam concluídas e que sua solicitação tenha a devida continuidade.
Atenciosamente,
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Réplica da empresa
14/07/2026 às 10:56
Olá, Henrique.
Recebemos sua manifestação e registramos todas as informações apresentadas. Sua solicitação foi encaminhada para análise junto aos setores responsáveis, que irão verificar o histórico do atendimento, os procedimentos realizados e o pedido informado em sua reclamação.
Neste momento, estão sendo realizadas as conferências necessárias para avaliar o caso de forma completa, incluindo os apontamentos relacionados à sua solicitação. Após a conclusão dessa análise, nossa equipe entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários e informar o posicionamento sobre a tratativa.
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14/07/2026 às 10:57
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Recebemos sua manifestação e registramos todas as informações apresentadas. Sua solicitação foi encaminhada para análise junto aos setores responsáveis, que irão verificar o histórico do atendimento, os procedimentos realizados e o pedido informado em sua reclamação.
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Réplica da empresa
14/07/2026 às 10:57
Olá, Henrique.
Recebemos sua manifestação e registramos todas as informações apresentadas. Sua solicitação foi encaminhada para análise junto aos setores responsáveis, que irão verificar o histórico do atendimento, os procedimentos realizados e o pedido informado em sua reclamação.
Neste momento, estão sendo realizadas as conferências necessárias para avaliar o caso de forma completa, incluindo os apontamentos relacionados à sua solicitação. Após a conclusão dessa análise, nossa equipe entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários e informar o posicionamento sobre a tratativa.
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Ravi | Time de Experiência do Cliente
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