Empresa não retorna contato sobre andamento de processo de juros abusivos
Respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 13:53
ID: 257638395
Contratei essa empresa há quase dois anos para resolver uma questão relacionada à cobrança de juros abusivos. No entanto, sempre que entro em contato para saber o andamento do processo, informam que irão verificar a situação e retornar o contato. Porém, até hoje, nunca recebi nenhum retorno.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 09:57
Prezado João
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
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