Péssimo atendimento e descumprimento de contrato por vendedora (Editado pelo Reclame AQUI), cliente fica sem respostas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

21/05/2026 às 22:04

ID: 249351607

Péssimo atendimento, não cumprem com o combinado. Vendedora (Editado pelo Reclame AQUI)envia contratos no qual diz dar suporte ao cliente e garantia e no fim o cliente fica sem respostas

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 15:18

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.

Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.

Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.

Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 15:24

Nada resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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