Promessa de ressarcimento não cumprida e falta de retorno da empresa Global sobre o valor.

Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2026 às 11:06
ID: 244803797
Contratei a global no dia 02/03 para revisar os juros do meu imóvel, o motivo da reclamação é justamente sobre os valores, pois me prometeram R$ 63mil de ressarcimento e caiu somente metade do valor e agora não me retornam para eu saber o que está acontecendo pois demora muito para responder e quero quê cumpra o contrato quê foi falado na hora
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:42
Prezado(a),
Entramos em contato para informar o andamento e a situação atual do processo.
Até o momento, todas as etapas previstas foram conduzidas conforme o planejado, e o processo segue em análise dentro dos prazos estabelecidos. Nossa equipe tem acompanhado cada fase com atenção, garantindo que todas as informações necessárias sejam devidamente verificadas e consideradas.
Atualmente, o processo encontra-se em fase de avaliação final pelos setores responsáveis. Caso haja necessidade de complementação de documentos ou esclarecimentos adicionais, entraremos em contato prontamente para orientar sobre os próximos passos.
Reforçamos que estamos empenhados em dar continuidade ao processo com a maior agilidade possível, sempre prezando pela transparência e qualidade no atendimento. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários.
Agradecemos pela confiança e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Global.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:44
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10