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Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, confirmo ao senhor Antonio que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o acompanhamento da tratativa.

Eu sigo monitorando a situação internamente e realizei uma nova verificação das informações em sistema para assegurar o devido suporte neste momento. As orientações necessárias já foram repassadas por meio do atendimento privado, e continuo acompanhando os próximos passos da ação.

Em breve, retornarei via canal particular com informações mais precisas e atualizações referentes ao andamento do caso.

Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria