Respostas padronizadas e não resolução de problemas da empresa (Pedido #*****)
Não resolvido
Maracanaú - CE
26/02/2026 às 10:56
ID: 241742087
Fiz uma reclamação sobre essa empresa e está aguardando réplica. Gostaria de pedir que verificassem as reclamações dessa empresa pois são muito parecidas. Eles respondem rápido mas não resolvem o problema! As respostas são prontas tipo copia e cola. Nunca resolveram nenhum problema e continuam vendendo no site. Será que o reclame aqui não poderia pelo menos avaliar e tirar a reputação? Ja ajudaria a muitas pessoas. Obrigado
Pedido #***** cama hospitalar 1840,00.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 22:30
Prezado(a) [Nome do Cliente],
Recebemos sua manifestação sobre o atraso na entrega da cama hospitalar adquirida em nossa loja Comercio Solution e a falta de retorno de nossos contatos.
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas pela falha na comunicação e pelo transtorno causado. Esse não é o padrão de atendimento que desejamos oferecer.
Identificamos internamente que houve um imprevisto logístico com o fornecedor responsável pela expedição do seu produto. Seu caso já está com setor responsável e vai receber essa posição. aguarde
Para resolvermos o mais rápido possível, precisamos que você nos informe o número do seu pedido para que possamos priorizar sua tratativa e dar um retorno definitivo sobre a nova previsão de entrega.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos seu retorno para solucionarmos este caso com a urgência necessária.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Comercio Solution
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 23:26
devolvam meu dinheiro
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 08:20
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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