Pagamento recusado porém descontado
Respondida
Flores da Cunha - RS
23/04/2019 às 18:24
ID: 90894119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDemorei mais de meia hora até conseguir finalmente ir até a parte dos pagamentos pois ficava processando eternamente. Quando cheguei lá e coloquei todos os dados deu como pagamento recusado porém no mesmo momento veio a mensagem do banco confirmando o pagamento. Como devo proceder?
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Resposta da empresa
23/04/2019 às 18:46
Olá.
Infelizmente esse problema é do mercado pago, aqui pra mim mostra como pagamento recusado, você pode entrar em contato com a operadora do cartão que você verá que não foi descontado, o que eu indico que você faça é tentar efetuar a compra por outro meio, PagSeguro nesse caso.