Cobrança duplicada de prova obrigatória

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

25/04/2018 às 16:02

ID: 34897049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei intercâmbio de 8 meses com aempresa Global Study, no valor pago foi incluído a cobrança da prova obrigatória, mas agora que chegou a época de fazer a prova está sendo cobrado novamente. Preciso de uma resolução da agência o quanto antes, pois preciso fazer a prova pra renovar o visto.

Aguardo contato.

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Resposta da empresa

25/04/2018 às 17:50

Olá ítalo, tudo bem?

Tentei contato no telefone informado aqui na reclamação e não tive sucesso.

Te convidei para o Skype também.

Se preferir, escreva para ******* ou me ligue no*******.

Abraços.
Equipe Global Study.

Réplica do consumidor

25/04/2018 às 18:11

Boa noite, atualmente estou na irlanda, telefone brasileiro nao está funcionando, mas meu e-mail é o mesmo do skype.

Réplica da empresa

25/04/2018 às 18:12

Olá Ítalo,

Tentamos o contato pelo Skype. Mas Ok, vamos te escrever por e-mail.

Abraços.
Equipe Global Study.

Réplica do consumidor

26/04/2018 às 19:46

Boa noite, contato realizado dia 25/04 a noite, mas ainda aguardando resolução do problema.

Réplica do consumidor

04/05/2018 às 10:07

A Global Study comfirmou que eu paguei a prova e eles não repassaram para a escola, foi informado pelo https://******* me questionou se eu poderia receber o valor em reais pois seria mais rapido, eu aceitei e foi informado que seria depositado o valor ainda essa semana. Mas agora nao respodem mais e-mail e o valor não foi depositado. Devo buscar meu dinheiro de forma judicial?