Escola não repassou os valores a escola em Malta
Não resolvido
São Paulo - SP
18/09/2018 às 12:37
ID: 38533079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Global Study uma agência (Editado pelo Reclame AQUI) não passou os valores pagos a escola EC em Malta referente ao intercâmbio de uma mês em Malta, estou procurando ajuda para pessoas enganadas que é eu e minha esposa para entrarmos com um processo coletivo contra esta instituição de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/09/2018 às 21:06
Prezado David,
Por gentileza poderia nos encaminhar o comprovante de pagamento de sua ultima parcela ? Não identificamos o pagamento.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
19/09/2018 às 10:59
Sério que vcs não identificaram, fiz até um mediação on line no início de junho com (Editado pelo Reclame AQUI), que nos respondeu apenas no dia 03 de julho que havia ja havia identificado todos os valores, e que nos iria enviar uma resposta para esta situação (iria ver a possibilidade de fazer o intercâmbio por intermédio de uma terceira empresa) e após esse e-mail, não obtive mais resposta alguma e por conta da falta de contato, enviamos um e-mail, no dia 16/07 formalizando o cancelamento, visto que a data combinada para intercâmbio já estava se aproximando. Ficamos a ver navios sem suporte e sem resposta, tivemos prejuízos, e transtornos não fizemos o curso, e perdemos valores de hospedagem já pagas anteriormente caso não devolva os meus valores estarei tomando as medidas cabíveis possíveis e impossíveis para termo meu direito repeitado
Consideração final do consumidor
21/09/2018 às 11:52
Agência faz pouco descaso do cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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