Péssima empresa de intercâmbio
Em réplica
Belo Horizonte - MG
13/03/2018 às 01:00
ID: 33721961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm abril de ******* contratei a se para um curso de inglês em Boston. Paguei os valores. Dei uma gorda entrada. E três prestações. No intervalo até o início do curso tive q adiar a data e aqui estou em Boston sem começar o curso na LSI. A filial de Ipanema, na qual fiz o contrato fechou. A matriz da Global Study tomou à frente e rearranjou o meu contrato. Estava tudo indo bem até janeiro desse ano. Quando deixaram de me responder os e-mails e mensagens, via whatsapp. Os telefonemas também não eram atendidos. A funcionária que estava cuidando do meu caso era a (Editado pelo Reclame AQUI), quem ignora minhas mensagens, recados e e-mails. O Maurício, seu diretor, interveio em um e-mail mas tb não solucionou nada até agora. I curso deveria começar hoje, dia 12//3. Mas não tenho nenhuma comprovação da matrícula. Estou em Boston e tive que alugar por conta própria um local para me fixar. Pq também houve indefinição quanto ao alojamento, o que a Global Study não solucionou. A empresa só veio a entrar em contato comigo quando fiz uma reclamação aqui no site. Uma funcionária do Marketing, (Editado pelo Reclame AQUI), me contactou e me garantiu que tudo seria solucionado até o meu embarque. O que não ocorreu, já q vim para aqui em 28/02. Nenhuma pessoal que cuida da parte operacional da empresa, porém, se manifestou e intermediou minha situação. Não há profissionalismo, nem cuidado, tampouco competência que uma corporação de tamanho porte. Estou pedindo que devolvam o valor que investi. Mas a Global Study faz pouco caso para qualquer solução, esclarecimento ou correção do péssimo serviço prestado. Acho q fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. E já acionei minha advogada. Minha sorte é que vim para os EUA fazer o doutorado tbm. Mas investi, via Global Study, um valor muito alto para ter o melhor curso de inglês e toda a assistência quando eu aqui chegasse. Me tomaram $11.******* reais que até agora virou pó.
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Resposta da empresa
13/03/2018 às 13:12
A equipe responsável está em contato com cliente para conclusão.
Equipe SAC
Global Study
Réplica do consumidor
12/04/2018 às 13:23
O problema com a Global Study ainda continua e piorou. A empresa não pagou à Escola de inglês em Boston. Além de ter sido a responsável pelo atraso de duas semanas do início do meu curso, que deveria ter se inciado em 12/03. E só pude dá início duas semanas depois. Essa semana, para a minha surpresa, recebi um comunicado da gerencia da LSI falando que não poderei frequentar o curso a partir da próxima semana, já que a agência de intercâmbio no Brasil, a GLOBAL STUDY, não havia pagado a escola, até então. Disseram-me que tentaram todas as formas de contato com a agência no Brasil. Em vão. Pq não atendem-nos também, nem respondem os e-mails. É [Editado pelo Reclame Aqui] , galera. CUIDADO.... Tem sido bastante penoso, constrangedor é um dano enorme, material e moral, o que a empresa GLOBAL STUDY está fazendo