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Elói Mendes - MG

21/12/2023 às 06:57

ID: 178792877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu uso as gominhas da global a uns seis meses, o pote que comprei este mês, está todo grudado e mofado, o cheiro está de modo mesmo!

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Resposta da empresa

16/01/2025 às 10:59

Olá, Yara.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos que essa situação é bastante chata e desagradável. Gostaríamos de esclarecer que realizamos algumas mudanças nas nossas gominhas recentemente com o objetivo de melhorar e atender melhor aos nossos clientes. O que aconteceu com o seu produto definitivamente não corresponde ao padrão de qualidade que prezamos.

Agradecemos pelo seu feedback e queremos transformar essa experiência em algo positivo. Se quiser conhecer ou testar as nossas novas gominhas, nos chame no WhatsApp*******. Teremos o prazer de enviar uma amostra para você, juntamente com um mimo como forma de desculpas.

Estamos à disposição para ajudá-la sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Global Suplementos
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