Não recebi meu pedido

Question

Fiz o meu pedido no dia 10/01 e a entrega está descrita que é feita de 2 a 3 dias úteis, porém sempre que olho ainda está em processamento, já tentei contato com o whatsapp, eles vizualizam a mensagem e não responde, ontem me respondeu falando que já me retornaria e não me deu nenhuma resposta. Essa é minha segunda compra, já comprei outra vez e o atendimento foi excelente a entrega também, dessa vez não sei oq está acontecendo. Fiquei bem chateada e espero que seja resolvido.

Accepted Answer

Olá, Divina Aparecida.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pelos atrasos na entrega do seu pedido. Informamos que, devido à alta demanda, houve um pequeno atraso no processamento. No entanto, o seu pedido foi enviado no dia 15/01/******* e já está com os Correios para entrega.

O código de rastreio foi enviado diretamente para o seu WhatsApp. Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com o rastreamento, estamos à disposição para auxiliá-la.

Agradecemos pela sua paciência e confiança na Global Suplementos. Continuamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar situações como esta no futuro.

Atenciosamente,
Equipe Global Suplementos
WhatsApp:*******
E-mail: *******

Não recebi meu pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor