Pedido não entregue e falta de suporte ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lucas do Rio Verde - MT

20/02/2026 às 22:48

ID: 241256179

Pedido realizado em 29/01/2026 e até agora não recebi, entrei em contato pelo WhatsApp oficial da empresa e os mesmos disseram que buscariam informações com o transporte e até agora não me passaram nada e também sem o produto, além de que não me respondem mais.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 16:40

Olá, Lilian. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e também pelo atraso no retorno via WhatsApp. Entendemos totalmente o transtorno causado e lamentamos a experiência não ter ocorrido como o esperado.

Conforme nosso último contato realizado pelo WhatsApp oficial, você nos confirmou o recebimento da encomenda. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição para verificar qualquer pendência, esclarecer dúvidas ou oferecer o suporte necessário.

Nosso objetivo é sempre garantir uma experiência positiva aos nossos clientes, e sua manifestação é muito importante para aprimorarmos nossos processos.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Global Suplementos

Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 14:23

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7