Carro sem Manutenção

Prezado Sr. Jean Carlos,

Continuamos aguardando o Sr. em nossa agência para resolver os problemas alegados, conforme comprova resposta a outra reclamação que o Sr. postou no facebook, em 02.01.*******, antes de abrir reclamação no Reclame Aqui, qual seja:

https://******* nós é uma surpresa receber esse relato do Sr, pois desde o início da sua compra fizemos de tudo para ajudá-lo.
Insta salientar que o Sr. comprou o carro em 24 de outubro de *******, e não em novembro.
*Em relação a chave de roda que o Sr. alega que não tinha:
O veículo comprado foi conferido previamente pelo Sr. junto ao vendedor durante 02 dias seguidos, e, em nenhum momento fora questionado pela falta da mesma. Mas, desde o momento que o Sr. alegou via whatsapp com o vendedor, foi adquirida uma nova chave de roda, que está na loja aguardando a retirada.
*Em relação a sua alegação de farol solto:
Reiteramos que o Sr. vistoriou previamente o veículo junto ao vendedor e sequer questionou tal fato, inclusive transferiu a propriedade do referido veículo, sendo o mesmo vistoriado pelo DETRAN, sem nenhuma exigência por esse respeitável Órgão.
*Em relação a alegação de “Problemas Elétricos” no veículo:
Conforme áudio do Sr. enviado ao vendedor, se resume em “vidro elétrico”.
Insta salientar que o Sr. entrou em contato com o vendedor em 05 de dezembro de *******, informando o ocorrido, imediatamente foi pedido ao Sr. para que trouxesse o veículo no dia seguinte, porém o Sr. alegou que só poderia comparecer as segundas, terças e quartas. Sendo assim, foi agendado para o Sr. trazer o veículo na segunda-feira, 10 de dezembro de *******, que o Sr, não compareceu.
*Em relação a última revisão anotada no manual do veículo de *******.000km, sendo que o Sr. comprou o carro com *******.000km, alegando o carro não ter passado por nenhuma revisão:
Não necessariamente todas as revisões são anotadas no manual. Inclusive nos surpreende um veículo FLEX COM GNV, rodar mais de 11.000km, sem óleo, sem apresentar nenhum problema no motor.
Mas, no dia que o Sr. comprou o veículo, foi dado a cortesia de troca de óleo e filtro, porém o Sr. estava com pressa, não podendo esperar naquele momento a troca de óleo. Sendo assim, foi agendado para retornar no outro dia, fato esse que não aconteceu.
Ressalta-se que o Sr, compareceu 04 dias após a compra, realizando a troca de óleo perfeitamente.
Diante do acima exposto, continuamos aguardando o Senhor ter “tempo” para comparecer a nossa empresa e resolver as referidas “pendências”.
Ressalta-se que em nenhum momento foi-lhe negado assistência por essa empresa.
******* ao Sr. que o veículo necessita de manutenção periódica para manter o bom funcionamento, pois conforme o Sr. mesmo relatou, já rodou mais de 10.000km, em menos de 90 dias...

Mais uma vez reitero que em nenhum momento essa empresa se negou a atendê-lo; o Sr. é que não comparece a mesma para tentarmos solucionar os problemas alegados.

Sem mais para o momento, renovamos protestos de consideração e apreço.

Eu abro mão de cada problema que eu relatei aqui se o senhor me comprovar manutenções de pré venda, já que alega que o carro não foi vendido sem manutenção.. ******* o óleo do carro seco na entrega.. gostaria de ver alguma nota fiscal que comprove a manutenção mecânica do carro antes da venda... Porque não adiantava o Sr inventar fatos contrários.. troca de óleo não é cortesia.. o carro tem que sair todo ok da revenda.. assim como outras concessionárias responsáveis e com compromisso fazem com seus carros.. seu vendedor, e seu mecânico ficaram surpresos com o óleo seco. Será que ******* km rodados seca o óleo de um carro??? Como eu disse tenho tudo que foi combinado com seu vendedor salvo em conversas de whatsapp.. tenho provas vivas de como me foi entregue o carro... Se o Sr acha normal um carro ser entregue nas condições que foi.. sinto dizer que o senhor não tem respeito com os clientes... Aguardo a apresentação de notas fiscais de manutenções feita por voces. Grato!