Compra não entregue e falta de contato com Global Vitaminas
Resolvido
Uberlândia - MG
12/07/2025 às 19:14
ID: 221935459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de Dhea na Global Vitaminas ***** em 17/06/25, não entregaram o produto e nenhuma satisfação. Não consigo sequer entrar em contato!!!!
Será q são [Editado pelo Reclame Aqui]????
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 13:22
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou preocupação que tenha ocorrido durante esse processo.
Verificamos aqui que o seu pedido foi entregue no dia **09/07/********, dentro do prazo previsto. É possível que o rastreamento ou a atualização no sistema tenha gerado alguma confusão, e entendemos totalmente sua frustração.
Nosso time está sempre à disposição para ajudar pelo WhatsApp: [ Clique aqui para falar conosco]https://**************) ou pelas redes sociais da Global Vitaminas. Jamais deixamos de atender nossos clientes, e garantimos que trabalhamos com seriedade e responsabilidade há anos no mercado.
Se ainda houver qualquer dúvida ou se precisar de auxílio com o produto, estamos prontos para ajudar!
Agradecemos pela sua confiança.
Atenciosamente,
**Equipe Global Vitaminas**
[https://*******]https://*******)
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Instagram: [@globalvitaminas]https://*******)
YouTube: [@globalvitaminas]https://*******)
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 18:37
Recebi o produto, acredito que deva ter havido alguma confusão durante a entrega.
Compraria novamente da Global Vitaminas que entregou o produto corretamente e foi atenciosa na resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10