Não entregaram minha compra!
Resolvido
Brasília - DF
18/03/2025 às 11:50
ID: 212457667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na Global vitaminas no dia 13/03/25, paguei pela entrega em 24h pois precisava desta com urgência, assim a entrega estava prevista para o dia 14/03/25. Hoje é dia 18/03/25 ainda não recebi o produto. Já tentei contato com eles pelo WhatsApp, por telefone e por e-mail e até agora não tive nenhuma resposta. Além disso, não recebi o código de rastreamento do produto que ficaram de mandar por e-mail.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 14:27
Olá boa tarde, seu pedido foi enviado no mesmo dia da compra, em 24hs. Pacote consta como recebido pelo destinatário no dia 18/03, prazo de entrega estipulado pelos Correios para seu endereço. Para receber avisos da entrega ative função no painel do usuário e verifique se nossos e-mails estão caindo no spam. Obrigado pela compra. Saúde!
Consideração final do consumidor
22/03/2025 às 09:13
Infelizmente, no comentário deixado pela empresa, fica claro que ela não assumiu a responsabilidade pelo atraso na entrega. Paguei pela entrega de 1 dia útil. O produto deveria ter sido entregue no dia 14/03/25, mas só recebi o medicamento no dia 18/03/25, totalizando 3 dias uteis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1