FALTA DE RESPEITO DOS COLABORADORES

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

29/11/2021 às 08:09

ID: 133698369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou moradora do bairro da Saúde, rua próxima ao endereço da empresa e venho fazer essa reclamação pois estou no meu limite antes de tomar atitudes maiores. No meu condomínio já fizemos diversas reclamações que não deram efeito. Os funcionarios da Globallvox chegam cedo (muito cedo) e se reúnem para bater papo, tomar café, fumar, escutar música, entre outros, na rua, tudo isso, antes das 8h da manhã, as vezes, antes até das 7h manhã, inclusive aos sábados, gerando transtornos e causando problemas na vizinhança. É uma falta de respeito sem tamanho, eles disparam entre eles assuntos de baixo nível, músicas de baixo calão, sem se preocupar se na vizinhança existem, crianças ou idosos. Essa é a minha última tentativa, na próxima irei comunicar as autoridades.

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Resposta da empresa

02/12/2021 às 17:16

Sra. Bianca, boa tarde.

Primeiro, lamentamos o noticiado e informamos que já adotamos providências para que os fatos não ocorram novamente. Reuniões de orientações já foram feitas essa semana com os funcionários e eles foram reorientados quanto a procedimentos que a empresa observa e cobra de cada um no dia a dia. Nossos supervisores e fiscais de campo estão atuando junto as equipes pela manhã para impedir que os fatos ocorram novamente nas proximidades da nossa base.
Ainda, colocamo-nos a disposição e reafirmamos o compromisso de orientar nossos instaladores para que evitem conversas, sons altos, etc nas proximidades de condomínios residenciais.
De qualquer forma pedimos desculpas novamente e estamos trabalhando com as equipes para evitar que se repitam os fatos narrados.
Cordialmente,

Globallvox Telecomunicações, Tecnologia e Infraestrutura Ltda.

Réplica do consumidor

16/02/2022 às 12:26

Boa tarde!
Agradeço pelo retorno, e pela gentileza no contato. Informo que após minha reclamação aqui, o furdunço, a barulheira de manhã melhorou, no entanto, foi breve, digamos que até a poeira abaixar. Os barulhos e incômodos voltaram a ser recorrentes, há alguns dias atrás uma vizinha minha inclusive abriu a janela logo cedo para chamar atenção dos prestadores de vocês, e a mesma foi motivo de chacota (Eles riram e ainda falaram mais alto). Infelizmente não vejo solução ao problema relatado.