Sem Internet
Respondida
Suzano - SP
23/12/2025 às 03:13
ID: 235646053
Estou sem Internet desde o dia 22/12/2025, fizemos o contato com a empresa que informou rompimento de cabo, e que seria restabelecido ate o final do dia. Isso nao ocorreu, e em novo contato disseram que somente teria um técnico para verificar 72 horas após a reclamação, que seria 24/12. Eu trabalho e dependo da Internet, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de serviço da empresa, e sem suporte técnico pra restabelecer a conexão
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 17:03
NÃO COMERCIALIZAMOS PLANOS DE INTERNET OU TELEFONIA, VC RECLAMOU COM A EMPRESA ERRADA, POR FAVOR ANTES DE ABRIR UMA RECLAMAÇÃO VERIFIQUE O NOME DA EMPRESA ANTES, PARA PODER FAZER A RECLAMAÇÃO. OBG